8月15日，市分公司召开全市揽投部经理培训班，市分公司分管领导、寄递市场部、运管部、寄递服务质量部负责人及相关人员、县区分公司寄递经理、揽投部经理等20余人参加培训。
市分公司魏勇副总经理做了开班讲话，指出本次培训的重要性、紧迫性、实效性。
魏总讲到：
一是揽投部经理业务知识培训迫在眉睫，实用性的知识急需补充。
二是县区在抓运管、服质、新业务的成效如何，寄递主管和揽投部经理责任重大。
三是业务发展进入新阶段，规范化管理、转型要求、“两法”应用等工作落实对寄递主管和揽投部经理队伍的要求越来越高。
四是寄递市场部、运管部、寄递服质部要用讲解--讨论--询问的方式，把业务讲清楚。
五是培训完安排考试并公布成绩。
本次培训共安排涉及市场、运管、服务的三大类13项内容。
寄递市场部围绕近期重点工作主要讲解薪酬办法、揽投部“两法”应用、邮客行APP应用、拼多多暂存业务、营销码电子渠道业务；围绕质效管控讲解资费申请及管控；围绕合规管理讲解寄递欠费管理及核销流程、客户门户系统应用。
运管部主要讲解生产运行管控要点；寄递服质部讲解新客服工单处理、理赔工单处理注意事项、寄递服务提升“四确保”指标讲解、线上派揽注意事项。
市分公司组织培训考试，检测培训效果。
全市寄递主管及揽投部经理将对照此次考试成绩，认真检阅自己理论知识与实际工作的差距，查漏补缺，在学中干，在干中学，脚踏实地落实省、市分公司对寄递业务发展提出的新要求。