为满足公众零钱兑换和经营主体找零钱的需求，优化现金流通环境，加强支付结算的便利性和时效性，丰益桥支行在养老金发放期间全面开展“零钱包”兑换服务活动，进一步落实现金服务提升，保护消费者合法现金权益，为网点客户送上暖心金融服务。
丰益桥支行高度重视，利用晨夕会时间对《现金支付便利化提升明白纸》、零钱包兑换流程、零钱包规格、网点配备数量等相关业务细节进行再学习、再梳理，确保网点各岗位人员知晓相关应答口径，避免出现服务问题。
丰益桥支行内规范张贴“零钱包兑换”绿色通道标识，并且保证对于到店兑换零钱的客户要优先通过绿色窗口兑换，并灵活使用闲置窗口、无叫号窗口为客户进行快速兑换，实现“即来即兑”，避免客户长时间排队等候。网点提前做好多元化服务预案，灵活满足客户个性化零钞需求。
在柜面，确保全面做好柜面现钞备付，各柜台配备零钱包，且各规格零钱包每日备付总量不少于20个，随兑随补。丰益桥支行严格落实人民币收付、全额清分以及反假货币等工作要求，确保现金业务合法合规、不对外支付不宜流通人民币。
接下来，丰益桥支行将继续用饱满的精神状态、优质的服务水平、娴熟的专业技能，为客户提供金融服务，坚持履行社会责任，从而赢得客户的信任，做人民信赖的银行。