零钱便利 南苑砥砺

养老金期间南苑员工坚守一线，以实际行动践行金融报国誓言，在确保服务效率的同时着力提升客户到店体验，结合网点实际，以养老金为抓手推进零钱包服务推广，提升客户黏着度，树立品牌形象，现将具体措施汇报如下：

一、优化库存，备足零钱

南苑支行领导根据养老金期间客流特点及网点客群结构特点，准确研判期间客流变化情况，适当调整库存，在确保库存考核工作顺利完成的前提下备足各种票面，提前留存零钱及零钱包，提升客户到店体验，方便群众金融生活，获得客户的一致好评。

二、优化结构，缩短时间

南苑支行统筹规划，根据一线人员结构合理调整人员布置，着力构建厅堂柜面一体化营销阵地，客户经理及时跟进，营销无缝衔接，同时做好业务培训总结和厅堂分流，确保服务质量的同时着力缩短客户假日等待时间，提升客户到店体验。