为扎实落实省市区深化“三个年”活动和全区“八个新突破”重点工作部署,牢固树立“服务企业、服务群众”理念,不断优化提升生态环境领域营商环境。8月15日,生态环境临潼分局局长张庆军开展了“一把手走流程、坐窗口”活动。
张庆军局长以办事企业身份体验了政务服务事项办理。在区政务中心引导员的引导下,体验了办事引导、抽号、政务事项咨询。在生态环境窗口咨询夜间施工作业许可的办理流程,所需材料及办理时限。
接着张庆军局长以窗口工作人员身份“坐窗口”进行了审批服务,接待了一位群众的关于开办钢化玻璃深加工企业环保手续办理的事项咨询。张局长告知了群众办理流程、受理材料和办理时限。同时现场征集了办事群众对审批服务工作建议,询问是否办事便利、高效,有无提升建议。
随后张庆军局长实施了一次业务检查,抽取了环境影响报告表审批和夜间施工作业证明两个高频事项,抽查了网上办事指南,查验受理条件、程序,查看办事流程,询问事项办理工作中遇到的问题和难点,线下咨询电话是否畅通,叮嘱一定要做好服务。
最后,张庆军局长与区行政审批局田燕副局长进行了座谈,了解了生态环境分局在政务服务大厅工作情况与不足之处,要求政务大厅进驻人员严格遵守政务服务中心各项工作纪律,扎实学习业务知识,不断提升业务水平,展现良好工作作风。