在生活的道路上，意外总是不期而至。当受伤让您行动不便，无法亲临银行办理重要业务时，我们的银行工作人员会带着温暖与关怀来到您的身边，为您解决燃眉之急，践行国有大行责任担当。
8月15日下午两点，客户张先生的儿子来银行办理代理取款业务，但是输了几次密码都不对，客户很着急，业务主管了解情况得知张先生因不幸遭遇车祸，腰部受伤严重，正在医院等待交费后手术，无法前往银行进行取款业务。得知这一情况后，王晓芳行长迅速安排业务主管与客户经理上门核实。
业务主管确认张先生的办理意愿并仔细核对个人信息后，顺利完成了核实工作，让张先生的儿子到银行顺利办完业务，解决了客户的燃眉之急。
特事特办上门核实服务，是一种工作流程，更是一份责任与担当。我们致力于让每一位由于特殊原因不能到店办业务的客户，都能在困难时刻感受到银行服务的温暖与力量。
——END——