您好，西安昌润物业有限公司商洛分公司江岸龙居物业服务中心全体工作人员力求提供更加优质的服务，以饱满的热情、认真负责的态度，服务每一位业主，现将8月份的工作开展情况做如下汇报，以便全体业主能够较全面的了解我们的服务工作，同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议，让我们的服务更好。衷心感谢您对物业的支持与厚爱。谢谢！
客 服 服 务 部
客服部每天以饱满的精神面貌，接待业主的电话与来访，对业主反映的问题做好记录并及时处理，第一时间联系物业人员帮您解决，发现问题及时处理，“情系住户，心牵业主”。
1、日常接待业主来电来访报事报修；办理收房、装修手续等
2、配合总司及法务进行小区陈欠物业费催收
3、日常楼层巡查、清理楼道堆放杂物
4、月度空置房巡查、张贴温馨提示等……
5、针对业主报事报修进行业务部门工单分派并及时做好跟进回访
工程维修部
我们的工程师傅们不善言辞，维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场，及时维修、翻新、更换设备设施。保证小区各项设施设备正常运行
1、处理业主报修，并对小区公共区域设施设备进行巡查，处理突发设备故障；
2、配合小区电梯维保及消防维保单位做好小区电梯安全及消防设施设备巡检维护；
3、配合项目做好小区环境卫生大整治及迎接县级领导视察小区准备工作；
4、做好空置房办理水表读数抄录及水阀关闭工作；
5、防汛工作巡查及做好园区设施设备维护巡检工作；
工 程 日常维修工作
消防设施设备维保及电梯日常保养工作
秩序部
1、管控小区机动车辆停放秩序及非机动车占用消防通道整改疏导
2、持续进行高空抛物危害宣传
3、清理楼道堆放杂物，严禁电动车上楼充电存放
4、配合做好项目安全巡查及消防安全管理，确保不发生安全事故及案件
5、做好夜间园区安全巡查及做好外来车辆信息登记
清理园区及单元门口停放的非机动车及楼层楼道缓台杂物
对园区标线进行刷漆美化
环境事务部
1、保洁每日楼层卫生维护，园区卫生清扫，公共卫生间及垃圾桶卫生维护及消杀，
2、定期进行小区绿化整改，包括修剪树木，清理杂草、浇灌除虫等，以保持小区的绿化品质，对公共设施，游乐设施、园区建筑小品等进行日常清洁和维护。
3、每天对小区公共路面进行全面清洁，包括大厅、走廊、楼梯地面等，确保无尘土、污渍，清洁公共区域的桌面、台面、门窗、玻璃等，保持无灰尘、污渍；做好生活垃圾清运消杀，及时更换垃圾袋，保持环境卫生。
保洁的日常卫生维护
清理园区绿化草坪杂草及枯叶，进行围栏抹尘
清洗垃圾桶、地垫及车棚
利用旧废物品制作打扫工具，节省浪费资源
绿化工日常工作，修剪绿化苗木浇灌养护及清理杂草
八月份迎“世锦赛”对住宅小区坏境卫生整改提升，同时接待县级领导莅临江岸龙居小区进行环境大整治阶段工作验收。
梁经理带领员工对小区环境及现场品质进行提升整改美化
对小区及商铺脱落空调外露平台墙皮进行集中高空作业加固清理美化
梁经理接待县级领导沿着小区各个区域对小区整体环境进行验收，并讲解小区基本概况及本次整改提升重点推进内容
