为进一步提升金融服务质量和水平,提高客户满意度,创造良好的形象,切实打造银企合作金融服务品牌,2024年8月12日,张公山支行在了解到某对公单位客户存在大量员工急需开立代发工资卡的情况后,第一时间安排网点员工,开展户外开卡专项活动。
办卡过程中,网点工作人员通过现场开卡同步营销客户签约兴农通APP。通过讲解手机银行功能、手把手教客户使用等方式,引导客户签约激活手机银行。同时向企业员工发放宣传单页,介绍存贷款产品,在业务拓展上实现新的突破。在做好户外开卡专项外拓活动的同时,张公山支行严格落实开卡审批,并做好反洗钱反诈骗知识宣传,积极向客户宣传反假人民币、反洗钱、防范新型电信网络诈骗知识。
活动过程中,网点员工以分发防范电信诈骗手册、讲解诈骗实例等方式提醒客户,不要轻易相信陌生来电,更不要轻易透漏有关个人隐私的任何信息等事项,在活动中加强了与群众的互动联系,也使广大客户群体了解掌握防范电信诈骗常识,有效提高了防范意识。