陕西渭南分行组织合规有实招“满天星计划”展示和合规宣讲会议

渭南内保部
创建于2024-08-15
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    为积极弘扬合规经营理念,持续推进合规文化故事化表达、立体化传播,讲好合规故事、凝聚合规力量,推广合规管理和操作中好的做法和经验,不断汲取榜样力量,根据“质量锻造年”活动要求,8月14日晚,陕西渭南分行以“现场+视频”形式举办组织合规有实招“满天星计划”展示和合规宣讲会,各支行合规经理、网点合规经理、网点负责人、入职三年以内的新员工、分行各部室合规经理听取了宣讲。

    在合规有实招“满天星计划”展示环节,7名演出人员表演反洗钱情景剧《上下联动做好客户身份识别  筑牢反洗钱防线坚实屏障》,对该行大荔支行上下联动做好涉赌涉诈灰名单的管理,针对某交易异常客户认真开展反洗钱尽调等管控措施,为公安部门后来对该涉诈账户进行资金扣划竖起了坚实屏障以及渭南高新区支行成功堵截了一起疑似出租出借账户的案例进行情景模拟展示。

    在“合规标兵讲合规”宣讲活动中,省行合规标兵蒲城支行叱智军对自己“合规知识记心中,加强学习在行动”、“网点目标记心中,审核监督在行动”、“认识不足记心中,时刻提醒在行动”、“不畏困难记心中,虚心请教在行动”、“排查细则记心中,关注员工在行动”、“员工能力记心中,耐心辅导在行动”的工作方法进行了宣讲。

    省行合规标兵富平支行齐海娜对自己在履职过程中如何认真审核资料的完整性、内容的合规性、要素的准确性,严把开户管理关、网银注册管理关、空白凭证管理关、内部账户使用管理关和现金管理关,充分发挥好把关堵口作用的经验以及每周利用一次晨会或夕会大家一起讨论近期业务上的难点或分行通报的本网点或兄弟行发生的业务差错及风险点的做法进行了分享。

    在“师傅带徒话合规”宣讲中,高新区支行王倩讲述了自己如何引导徒弟由一个学生角色转变成主动学习、踏实肯干、没有畏难情绪的职场新人角色,如何使“师傅带徒话合规”工作有计划、有步骤地开展,以及如何针对岗位日常实践,做细日常工作,从柜面业务基本知识到规范化服务,“手把手”给徒弟传授专业知识与岗位技能,讲解业务操作要领及注意事项,在岗位初始阶段将风险把控要点和合规操作风险点根植于徒弟心中的工作经验。

    韩城支行师钊从分享自己如何面对徒弟的意外失误入手,徒弟由于对业务流程不够熟悉,导致了一项交易的延误。作为师傅的自己没有选择简单的指责,而是决定将这次事件转化为一次深刻的教学机会,带着徒弟回顾了整个操作过程,详细解读了每一项业务流程的重要性和背后的逻辑以及合规要求。通过这次事件,使徒弟深刻理解到合规不仅是职业生涯的保障,更是银行信誉的基石。同时,面对老客户希望能够放宽某些条件的情况,自己以身作则,向徒弟展示了如何在维护客户关系的同时,坚持银行的合规标准,取得客户理解和支持。以及自己如何传承合规文化,定期与徒弟们分享案例,并且经常和徒弟们在一起总结日常工作中遇到的事例、倾听他们的想法、思路,引导他们用合规的思想来破解难题的做法。

    蒲城支行张红梅主要讲述面对95后、00后早已过了耳提面命时代的徒弟,自己是如何跨越时代的鸿沟与新员工相处,以朋友的方式对工作内容进行“友情提示”,从源头上杜绝违规违章行为,使新员工从心底认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己职业生涯,牢固树立合规操作意识,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作能力,从源头上预防案件的发生。以及自己如何帮助徒弟做好网点电子验印操作、个人现金存取类业务处理、小额继承、无民事行为能力人等业务处理等方面进行了分享。

    在“新员工讲合规”环节,前进路支行王婵讲述了自己从入职后,“合规”一词就时刻萦绕在自己耳边,从入职培训到每日的晨夕会、周例会,从师傅的谆谆教诲到每一笔业务实操,很多时候她是只知其然而不知其所以然,总是对行内的各类内控合规制度存在疑惑,认为只要按流程办完每一笔业务,就不会有不合规的情况发生。直到有一次客户私章均无法验印通过,运营主管问“验印私章不到20%,询问客户是否有其他私章吗?”,她才立即意识到了自己业务知识的欠缺,以及对合规风险把控的不足。幸好有运营主管及时发现并指导纠正,通过运营主管和师傅们的教导让她明白,每一个操作步骤都必须严格遵循合规要求,容不得半点马虎。并从加强学习、主动沟通、注重细节、自我监督等四个方面分享了自己对合规养成的理解。

    东风街支行张萌分享了自己对客户身份识别、了解客户需求、提供合规信息、客户确认和签名等方面的合规认识,以及作为新员工,集团内控合规管理平台是必须要运用的平台,内控手册、规章制度、监管规则等都可以在上面查询学习。其次,工银研修中心有内控合规的专题学习课程,有丰富的视频资料供大家观看。最后,一月一次的“案防月月谈”一定不能错过,“案防月月谈”从典型案例分析、机构经验做法、员工思考感悟三个方面进行全方位剖析,对于树立合规意识,践行合规理念有很大帮助等方面的感悟。

    富平支行候小芳讲述了自己从上班的第一天起,师傅就再三叮嘱与钱打交道必须认真仔细,容不得半点马虎,操作流程正确的同时还应规范操作,可能平常看似微小的违规操作,实则可能会给我们带来沉重的教训惨痛的代价。分享了在客户的要求不符合规章制度的时候,怎么妥善沟通,用温和的态度向客户解释不能办理的原因。以及自己对”合规是一种严谨的态度,它意味着对每一个细节的关注,对每一项规定的敬畏;合规是一种自我保护的盾牌,在复杂多变的金融环境中,遵循合规要求能够使我们避免陷入不必要的法律风险和职业困境;合规只是给大家提供了一个共同的规则,只有在执行中形成共同的习惯并上升为稳定的价值理念和行为取向,影响才能更加深远”的认识与体会。  

    通过“满天星计划”展示和合规宣讲,大家再一次提升了对合规的认识。合规之路没有终点,只有新的起点。我们要时刻保持警醒,将合规意识融入到血液中,落实到每一个操作细节里,我们要将合规意识深植于心,外化为行。用合规的操作,为客户提供安心的服务;用合规的态度,赢得客户的信赖;用合规的精神,为银行的稳健发展保驾护航。让我们始终以合规为纲,在平凡的岗位上,书写不平凡的篇章,在推动工行高质量发展中发挥内控合规强有力的保障作用。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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