通州分行积极推进养老金发放日“零钱包”兑换工作

    为坚决落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，充分践行“支付为民”理念，极大地发挥支付服务便利性，金融为民普适性，提升广大客户服务体验，通州分行利用养老金发放日积极开展“零钱包”兑换服务。满足老年客群养老金常态化支取需求，积极做好营业网点为民服务工作。

    为快速保障到店客户兑换需求，网点利用晨会时间再次向全体员工进行培训，做好提前部署，确保零钱包兑换工作有序顺利进行。第一时间进行了“零钱包”配置，分别准备了100元、200元、300元、500元共4种面额的零钱包备付。客户可到网点进行“零钱包”快捷兑换，即来即兑，即兑即走。

充分利用客户等待时间举办网点微沙，对到店客户宣传介绍“零钱包”服务，同时发放宣传折页，详细讲解“零钱包”标准化+定制化零钞配置，加大零钱包宣传力度。