近期，高科路支行在日常业务办理过程中，通过细致的观察和专业的判断，成功识别并拦截了一起通过银行渠道进行诈骗的案件。该案件不仅保护了客户的财产安全，更显示出建行高科路支行在日常反赌反诈工作中的细致与责任感。
8月13日，一名老年客户进入高科路支行要求办理银行卡进行存款储蓄，工作人员在开卡前经过详细尽职调查，风险告知等环节后为客户办理银行卡，并告知客户年纪较大暂不能开通手机银行等渠道且银行卡有分级分类限额管控，若有其他需求可由子女陪同办理。
开卡后此客户身边有一名陪同人员一直跟随身边，并在大堂休息区进行软件操作，大堂经理巡视过程中发现客户正通过软件绑定银行卡并进行转账，随机上前询问，客户向大堂经理讲述自己下载了某拍卖软件可收获回报，工作人员警觉起来，立即向营运主管报告并开展警银联动拨打属地派出所电话申请支援。等待期间客户要求离开网点，工作人员向客户普及电信网络诈骗的复杂，提醒客户不要向陌生账户汇款。
警察到达现场后对客户进行了宣讲并记录信息，后期社区也会进行上门回访，同时网点对此银行卡设置了暂停非柜面的管控措施，进一步保证了客户的资金安全，为我行赢得了良好的社会声誉和客户信赖。
在工作中，高科路支行通过全网点多渠道学习反赌反诈工作要点，此次案例充分展示了高科路支行日常工作的扎实与认真，下一步，高科路支行将进一步提升员工专业能力，强化风险防控体系，积极履行社会责任，为守护人民的钱袋子提供强大力量。