为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，中国工商银行广外支行在养老金客流高峰来临之际开展了“零钱包”兑换服务宣传活动。为广大市民提供更加便捷、高效的支付服务，有效解决小面额支付难题。
网点本次活动采用了厅堂微沙龙与商户走访宣传相结合的方式，多措并举达到深入宣传的目的。首先在网点营业阵地上为等候客户开展了微沙龙宣传活动，网点为客户发放了零钱包兑换宣传折页，积极为客户提供现金服务绿色窗口。同时网点统筹做好现金柜台管理，持续推进现金支付服务优化工作。切实提升客户服务效率，满足公众多元化的现金服务需求。
其次网点结合现金网格化服务要求，对周边责任商户开展了入户宣传，开展了零钱兑换和整治拒收人民币宣传服务工作，此次活动进一步加强了网点与周边商户的联系，同时也增强了网格化服务的深度与广度，获得了商户的一致好评。
“零钱包”服务能够让客户随到随兑、随兑随用，极大程度便利了客户现金支付需求。今后广外支行会继续加大零钱包工作的实施和推广力度。保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。