“感谢你们的贴心服务,这么短的时间就把大家的银行卡开好啦!”吕梁经开区某财税公司的相关负责人向吕梁建设街支行工作人员表示感谢。
吕梁市某财税公司位于吕梁市经开区,是山西银行吕梁建设街支行的代发工资业务合作客户。为了帮助企业解决员工因位置偏远开户不便等问题,建设街支行主动提出上门办理银行卡;工作人员组建服务小分队,携带基本物料将“银行柜台”搬进企业,为20余名员工提供“一站式”工资卡开立服务,以专题讲座的方式向大家宣传讲解新型电信网络诈骗相关金融知识及案例,提高大家的反诈意识和能力。这一举措不仅解决了企业员工的棘手难题,更让他们在忙碌的工作中感受到了来自我行人性化的关怀。员工们无需离开工作地点,只需抽出少许时间,便可享受到银行专业的服务,贴心、用心、暖心的服务态度不仅提高了工作效率,更拉近了山西银行与客户的距离,获得了企业员工们的一致好评。
通过此次上门服务,使客户开卡即开即用,大大节省了客户往返银行和在厅堂排队等候的时间,让客户足不出户就能享受到山西银行吕梁建设街支行的贴心服务,提高了山西银行在吕梁市金融市场的竞争力;下一步,建设街支行将聚焦客户需求,持续优化服务流程,创新服务方式,为广大客户提供高效、便捷的金融服务。