为强化支行业务运营管理，防范运营风险，推动支行各项业务全面稳健发展，8月15日中山支行利用晨会时间组织召开重要业务培训会。
晨会上，中山支行运营主管李小花就对公结算账户开立进行详细解读，并结合我行实际情况提出以下工作要求:一是具备扎实的金融知识，熟悉相关法律法规和银行政策。二是具备良好的沟通能力和服务意识，能够与企业客户进行有效的沟通和交流。三是具备严谨的工作态度和风险意识，严格按照规定流程办理业务，防范各类风险。四是熟练掌握银行操作系统和办公软件，提高工作效率。要求全员要提高思想认识，对照风险提示，严格落实新开对公结算账户要求，同时做好客户解释说明工作，妥善预防处理客户投诉，持续做好电信反诈常态化管理。
在受理客户开立账户时，一定要注意以下操作重点：一是客户身份核实：严格审查企业客户的营业执照、法定代表人身份证件等资料，确保客户身份真实、合法。二是资料完整性审核：仔细核对开户申请书、授权委托书、公司章程等开户资料，确保齐全、准确、合规。三是尽职调查：了解企业的经营状况、经营范围、股权结构等信息，评估潜在风险。四是账户类型选择：根据企业需求和银行规定，为客户选择合适的账户类型，如基本存款账户、一般存款账户等。五是系统操作规范：准确、及时地在银行系统中录入客户信息和开户资料，确保数据的准确性和完整性。六是印章管理：妥善保管和使用银行预留印章，确保印章使用的安全和合规。七是后续跟踪服务：及时为客户办理账户激活、开通相关服务等，做好后续的跟踪服务和维护工作。
下一步，中山支行结合风险事件问题，持续实现对公开户数量的显著增长，提高开户质量，优化客户服务体验，增强与对公客户的合作深度和广度。