为进一步提升政务服务效能，让群众办事便利化，着力破解群众异地办事“多地跑”、“折返跑”等堵点难点问题。胡家庙街道将深入开展“跨地区通办”政务服务工作，为群众提供便捷、高效的异地帮办服务。
2024 年8月2日，西筑社区工作人员了解到居民张大爷因行动不便，子女在外地工作，一直为异地医保报销的事情发愁，随后立即上门记录张大爷的情况，并向他介绍了跨地区通办的流程和政策。由于张大爷不熟悉线上操作，工作人员手把手地进行指导，耐心地讲解每一个步骤，确保张大爷顺利完成申请。在社区工作人员帮助下，张大爷成功在手机上提交了异地医保报销的申请，张大爷激动地说：“以前觉得这些事情很麻烦，现在有你们帮忙，一下子就办好了，真是太感谢了！”
下一步，胡家庙街道将持续优化服务效能，强化服务意识。实现“数据多跑路，群众少跑腿”，以实际行动践行“我为群众办实事”，不断提升群众的幸福感和满意度。