现在正值雨季，部分老旧住宅屋顶容易出现漏雨问题，这一现象如同无声的侵扰者，不仅让室内环境陷入潮湿与霉变的困境，更直接威胁到居民家中家具电器的安全，造成经济损失与生活不便，严重干扰了居民宁静舒适的生活节奏。因此，迅速响应并有效解决屋顶漏雨问题，成为了社区管理中不可或缺且紧迫的民生工程。
网格员，作为社区管理的“眼睛”与“触角”，穿梭于街巷之间，与居民建立了深厚的情感纽带，能够敏锐捕捉并即时响应居民的每一声呼唤。当玫城社区网格员在巡查到县委家属院时，碰到李大娘焦急地反映家中屋顶漏雨的情况，网格员得知这一情况后立即进行核实并联系物业管理部门。物业管理人员接到消息后，迅速组织技术人员前往现场进行勘查和评估，确定漏雨原因和维修方案，并根据维修方案，调配了所需的人力、物力资源，准备了相应的维修工具和材料。
技术人员运用最新的防水技术，层层加固，确保每一处细节都经得起时间的考验。网格员则化身为质量监督员，不仅关注工程进度，更注重施工质量，将每一个维修细节记录在案，为日后的维护提供了宝贵的参考。
经过数小时的努力，屋顶的维修工作顺利完成，网格员进行了严格的验收，确保维修质量达标，漏雨问题得到有效解决，彻底解决了李大娘家的漏雨问题。李大娘的脸上绽放出满意的笑容，她由衷地感谢网格员与物业的迅速行动与高效服务。
此次事件，不仅是网格员与物业紧密合作的成功典范，更是社区治理现代化、精细化的一次生动实践。它不仅有效解决了居民的燃眉之急，提升了居民的生活质量，更在无形中增强了社区的凝聚力与执行力，彰显了社区关怀与和谐共治的深刻内涵。下一步，玫城社区将继续秉持“以人为本、服务为先”的理念，不断探索创新社区治理模式，为居民营造更加安全、舒适、和谐的居住环境。（通讯员：范宗斌 审核：陈铭、张盛楠、任安冉）