今天去保险公司办理保险理赔的事情，安排了试验下午抽了时间三点半从公司出发，路上顺路送了在网上卖的防蚊速干衣。
理赔其实在网上已经处理好了，今天去送理赔需要的纸质资料，想必花不了多少时间。找到泛悦MALL9号楼，平安保险公司在14楼。坐了三个电梯才知道哪一个能到14楼，五个电梯只有一个能到十丝楼，电梯里外都没有标识电梯到几楼。只有进电梯来一个一个按电梯楼层按钮才能知道哪一个到14楼，很无语，真是太浪费随时间了。好不容易上了14楼，安排在3号柜台办理，被告知差一张发票，我找到手机里存的发票，请他们帮忙打印一下，哪怕是付款都可以。他们竟然说没有打印机？
我只好下楼去找打字复印电，走了几百米，打印好了再去上楼，等电梯有等了很久，眼看快要下班了。跑上跑下的为了一张纸，电梯着实难等，进了三个电梯之后终于了解电梯只有一台可以到14楼，跟猜盲盒差不多，眼看保险公司就要下班了。等电梯让人一肚子火。
心想堂堂的平安保险公司，服务质量这么差。一台小小的打印机，让客户心理如此不爽，服务的体验感太差了！方便客户的服务理念哪里去了？
我在平安保险公司前后买了四分保险，20多年来，经历了三次理赔，之前都是段姐来给我办理理赔，但是段姐已经过世了。当初如果不是看在段姐的面子上，谁会在平安保险投标呢？
这么大的平安保险公司，在客户需要打印一份发票的时候，让顾客楼上楼下的，费时费力不说，服务的体验感太糟糕了！
今后襄阳风扇可不能因小失大，希望他们的服务更上一层楼