2024年8月,伊犁销售公司吉里于孜加油站全面启动“一周一主题”专项活动,全面提升加油站服务品质。
站经理组织全站员工学习活动内容,动员员工积极参与,营造积极向上的工作氛围。当顾客踏入便利店,一声热情的问候,拉开加油站一天的销售序幕。十几天的时间,加油站油非转换率提高了4个百分点,这一显著成果得益于加油站的三点把关。
严把商品质量关。便利店主管逐一检查货架商品,确保生产日期、保质期合规,包装完好无损。对临期商品及时下架,保持货架整齐、商品摆放有序,及时补充缺货商品。
严把环境卫生关。为顾客提供干净、卫生的购物环境,定期打扫地面、擦拭货架,控制适宜温度,营造舒适愉悦的购物氛围。特别是在食品区,更是加大检查力度,确保食品安全卫生,让顾客吃得安心。
严把服务质量关。便利店不仅是驾驶人员休憩港湾,更是展示服务质量的重要窗口。加油站围绕“便捷、热情、高效、贴心”原则,提升顾客购物体验,吸引回头客,促进长期发展。对于有特殊需求的顾客,员工们主动伸出援手,体现了对高品质服务的坚定追求。
吉里于孜加油站便利店凭借其细致周到的服务,守护着每一位顾客的安全与健康,坚持不懈地为广大消费者提供卓越的服务体验。
撰文:周景亮
编辑:杨春娜
审核:胡长新