数字人民币具有安全高效、实时到账、低成本支付等特点。但是，少数不法分子利用部分民众对数字人民币不太了解的情况，利用数字人民币进行诈骗活动，造成民众的信息泄露及财产损失。因此，为积极响应数字人民币的推广要求，进一步扩大数字人民币的宣传范围及普及程度，东方支行以厅堂为阵地，同时深入周边商户，开展数字人民币知识普及和应用宣传工作。
依托厅堂为主阵地，在客户等待办理业务的时间，利用数字人民币宣传折页向客户进行数字人民币的普及和宣传，就相关数字人民币的有点、使用场景等问题进行了答疑解惑，提供公众对数字人民币的了解和认知。
深入周边商户宣传。通过外拓营销活动进行宣传，着重向商户讲解数字人民币基本概念及特点，和商户面对面、手把手地讲解数字人民币的下载使用方法，介绍数字人民币如何充值、转账以及支付等各种特色功能，提高了广大市民对数字人民币的了解和认识，，有效帮助大家了解数字人民币的特点以及使用场景。
下一步，东方支行将不断加强数字人民币的宣传工作，扩大辖区内数字人民币钱包和使用场景的覆盖面，切实履行金融机构社会责任，让数字人民币走入人民群众的日常生活之中。