2024年8月2日下午，农行汇鑫支行成功拦截了一起诈骗案件的发生，保障了客户的财产安全。近期，中国农业银行白山汇鑫支行收到白山市公安局新建分局的感谢信，对他们在治理诈骗违法犯罪所做工作表示肯定和真挚感谢。
事情是这样的。一位拄拐老人（陈某）来柜台办理银行卡取款业务。柜员马晓晨发现该客户名下银行卡已命中反诈模型冻结，随后大堂保安贾永利示意主管该老人有可疑人员跟随，主管王兆君对该客户进行尽职调查后发现该客户极为可疑，回答的问题如同套用公式一般，柜员反应迅速及时稳住该客户告知暂时不能解冻，随后主管报案白山新建分局，网点人员默契配合直至新建分局介入并带走该客户配合调查，成功拦截陈某转移诈骗资金，有效的阻止了一起诈骗案件的发生。
作为金融机构应不断完善风险防控机制，提升服务质量和效率，主动承担社会责任，正如此次事件中汇鑫支行员工们和民警的及时介入，用实际行动守护了人民群众的“钱袋子”。这场没有硝烟的战斗，在短短几分钟内见分晓，而胜利属于那些用心守护客户安全的银行人。
下一步，农行汇鑫支行将持续加强“警银”联动，履行好银行账户风险防范职责，提升广大人民群众反诈意识和防骗能力，为营造和谐安全的金融生态环境贡献力量。（汇鑫支行 王兆君）