2024年以来，周水子支行立足新发展阶段，贯彻新发展理念，积极响应分支行工作要求，打造大连分行运营改革标杆网点，优化网点人力资源配置，赋能基层网点业务发展，推动网点向轻型运营方向发展。
周水子支行利用晨会时间，组织员工培训，积极培养员工运营改革正确思路，确定动线引导模式，结合厅堂四个点位，即“线上预约——智能机——远程端——柜台”四个相位动线管理，积极宣传客户到店预约，推动运营改革进程。客户可以根据业务类型，在预约页面描述需要办理的业务，网点人员详细了解后可根据业务类别进行分流引导，提高业务办理效率。
为全面推广预约识别引导服务，周水子支行形成“厅堂+外拓”的营销服务模式，通过实地走访周边商铺，使网点熟客熟悉线上预约操作流程，更好的引导客户体验预约服务模式；同时，对于初次到店的客户，大堂经理为其演示如何通过手机银行、微信公众号等线上渠道进行预约取号。帮助客户更好的了解预约取号，逐步培养其“先预约、再到店”的业务办理习惯，进一步提高线上预约业务量，客户到店率，客户触达率等。
分支行领导也对运营改革事业给予了高度的关注与助力，分行运行管理部门李总与支行领导率运营改革团队一同亲临网点现场，深入了解运营改革新模式下的重点难点，不断细化分解远程业务中遇到的问题，为周水子支行运营改革助力。
周水子支行在营业网点部署了开放式柜台与远程在线终端。实现了远程设备普及，解放传统柜台的构想，覆盖大部分非现金业务办理需求，客户只需简单操作即可快速完成开户，转账，查询等个人业务，有效分流了传统柜台压力，让柜员有更多精力专注于复杂业务咨询。与服务。
现周水子支行深入运营改革至今：初步统计个人预约取号1000余次，触达率90%以上；个人业务场景基本覆盖，业务量达1500余笔；对公客户到店服务登记数量500余次，根据PAD"白名单”，提前预览客户产品列表，制定营销战略，精准部署营销工作的推进现已成功营销普惠贷款2户，代发工资1户，法人积存金1户。
同时通过运营改革网点优化了人员结构，提升服务效率。周水子支行自推行运营改革以来，成功释放人员2人，其中一人到远程客服端；另一人充实到远程在线区及厅堂开展适时营销(在厅堂挖掘潜力顾客与客户经理动营销保险期交17万)，下一步网点将持续充分利用柜面通场景，实现业务场景的替代，通过线上预约,动线办理,提升服务效率，进一步释放人员进行通岗，培养全能客服经理、全能客户经理，用于外拓营销，从而达到降本增效，提升网点竞争力的最终目标。