优化服务质量，提升服务品质

炎炎夏日，酷暑难耐，客流以学生，旅游观光、探亲访友的客流量日益增多，面对庞大的客流量，持续高温的天气，成为了工作中的最大考验。虽然面临着天气等各种干扰因素，但对待旅客的标准却丝毫不能降低，甚至还要拿出比平时加倍的耐心，为一批又一批出行的旅客提供最优质的服务。

关注服务细节，做好延伸服务。暑运期间，为旅客配备化妆品分装瓶、相应降暑药品、降温用品等；主动为旅客提供免费暂存、协助邮寄服务等，带给旅客周到、体贴的服务体验，同时，给旅客提供安全、舒适、便捷的暑期出行环境。