燕山街道以基层服务平台标准化、规范化建设为抓手，持续推动便民服务改革延伸到社区、规范到窗口、落实到个人，把握三个“着力点”，以服务小窗口推动便民大改革。
一是着力高效办好“一件事”，推广全生命周期服务。燕山街道紧盯企业群众“好办、易办、快办”的服务需求，持续在便民利民上下功夫，深化“容缺受理”服务内涵，拓展服务链条，积极推进“个人全生命周期服务”向“家庭全生命周期服务”的迭代升级改革。今年上半年，燕山街道办理各类主题“一件事”共计208件。
二是着力推进服务创新，深度锤炼“温暖燕山”服务品牌价值。燕山街道建立“1个街道便民服务中心8个社区62个网格”服务体系，延伸服务触角，充分发挥好网格员和亲情帮办员的作用，全面推进“就近能办、多点可办、上门帮办”，使“一窗通办、一网通办、一证通办、一码通办”四个通办落地见效。
三是着力锻造专业服务队伍，提升服务能效。燕山街道组建培育多支青年创新服务突击队，持续提升队伍建设“硬实力”，注重将日常业务培训学习与绩效考核相结合。今年上半年累计开展集中培训、窗口人员包居指导、业务轮训12次，力促窗口人员熟练掌握工作流程，规范服务行为，不断丰富开展群众工作方法和工作经验，有效提升处理复杂问题的能力，努力做到办事零差错、服务零距离。