有效帮扶 助力提升——营运中心开展分行营业部督导帮扶工作

　　帮助网点解决管理与业务发展中的痛点和难题，实现解难题、促发展的工作目标，9月22日针对分行营业部营运条线薄弱指标，镇江分行营运中心开展了网点帮扶式督导会议。通过“抓问题、找短板”，强化对薄弱指标的重点督导和帮扶解惑，进一步提升分行营业部柜面基础管理及风险防控水平。营运中心韦总及相关条线负责人，分行营业部副总经理、辖属网点主管参加此次督导会。

　　此次会议围绕cos-t、稽核差错、自助设备全功能服务等多项指标，利用综合排名及相关考核要求为网点进行精准画像和综合分析，通过面对面交流，指出亮点，提出不足，分析原因，明确要求。会上相关条线负责人提出：1.加强督导。业务运营主管及柜员要在业务操作时加强审核，就失分项进行逐笔业务分析，并进行学习交流，杜绝今后犯同类问题。2.强化培训，夯实管理。全方位开展培训学习工作，强化员工的合规意识，严格遵守规章制度，增强防范风险的能力，提升处理业务的能力。3.主管平时工作上加强与条线归口部门的沟通，工作上再细致，严把风险防控，加强业务知识的学习及转培训，同时希望主管多加强柜面工作的责任心，平时管理上多想多问，对差错柜员的帮扶与督导，切实把工作抓细抓实。