尊敬的各位业主、住户：
您好！感谢您一直以来对锦安家润物业的支持与信任，我们一直秉承"业主至上、亲情服务"的服务理念，持续提升小区的服务品质，以给您带来更加优质的服务，让您拥抱美好生活，让您生活得舒心，过得宽心，住得安心，是我们始终不变的初心。
客户服务篇
客服日常工作
1）群转发温馨提示13次，通知4次。内容：1.清理楼道杂物 2.浐水西路派出所消防安全知识宣传3.适应新学期，从培养阅读习惯开始。4.城北医院义诊活动。
2）每日上报垃圾分类图片及美篇并记录好台账。
3）回复12345投诉工单3条。内容：40#楼车违停已整改，停水原因。
4） 网格4次事件流转。
5）39-2-301业主因常年不居住地下室被占用，现已帮助找到占用方并解决。
6）配合西安城北医院开展大型义诊活动。
7）8.26物业开展神兽开学送礼物活动。
8）垃圾入户宣传和三支队伍培训。
工程维修篇
本月维修内容
一、维修公区：
1) 本月修理楼梯灯33个，路灯8个，换空开2个。
2）32#2单元4单元下水井盖破损，现已更换。
3）紧急维修3-2、23-4主管道及坑已回填。抢修3#38#号楼地插管。
4）疏通1#西侧污水井及工程配合清理蓄水池。
二、派工单处理共计54处。
秩序安全篇
1)每天按时交接班，队员进行严格培训。
2)本月共清理飞线充电36次白班28夜班18次,清理共享单车27辆,清理占用楼道电动车78辆白班53夜班25辆,针对业主投诉23号楼电动车乱停乱放夜班进行了专门清理.
3)小区天然气施工回填进行严格巡查。
保洁绿化篇
1）绿化部32栋楼树木已修剪完成及清理外围建筑垃圾。
2）垃圾站三天消杀一次并清洗垃圾桶。
3）东西门面房北边草已打药。
4）保洁员做好楼内和区域一切卫生。
消防安全篇
1）室内装修装饰不宜采用易燃可燃材料。
2）身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。
3）消火栓关系公共安全，切勿损坏、圈占或埋压。
4）切勿携带易燃易爆物品进入公共场所、乘坐公共交通工具。
5）任何人发现危及公共消防安全的行为，都可向公安消防部门或值勤公安人员举报。
6）进入公共场所要注意观察消防标志，记住疏散方向。
7）大火封门无法逃生时，可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝。
8）生活用火要特别小心，火源附近不要放置可燃、易燃物。
9）破旧老化的电器线路要及时修理更换；电路保险丝（片）熔断，切勿用铜线、铁线代替。
10）在任何情况下都要保持疏散通道畅通。
锦安物业初心不移
倾注热爱全力奔赴
不负每一份期待与支持
为家人全力打造臻美家境
与家人美好相伴
一个平凡但不可缺少的岗位，
承载着我们生活中随处可见的美好
心中有责任 肩上有担当
我们会用心 让您更暖心
——家润碧泽园客户服务中心——
{客户服务中心电话}
☎️029-81711215
我们竭诚为您服务！