勇立潮头·品质纬北｜党建引领多元治理，织密“纬”民服务幸福网

今年来，街道自觉融入区委“24165”工作体系，明确街道“1353”工作思路，建强党建引领网格化治理的“动力主轴”，持续聚焦群众“关键小事”，暖心打造“纬”民社会治理、就业创业、便民服务为一体的综合性服务平台，用民生服务“温度”标注群众幸福“刻度”。

街道坚持党建领航，注重联动融合，构建“党建+网格”的基层治理新格局，把党组织建设与基层治理紧密结合起来，切实提升基层党组织的向心力、执行力、服务力。

涌动基层治理“红细胞”。按照“一网管理、三级负责”的组织原则，抓优基础网格和专属网格建设，深化网格化服务管理机制，打造“全科网格”，搭建居民议事、物业监督、便民服务的网格化服务实体平台，推动“网格吹哨、社区响应、街道报到”机制落地见效。每月开展1期“头雁讲堂”，通过主题演讲、圆桌讨论、经验分享环节，对社区书记优秀发言和案例编印成册。开展社会工作者职业技能比赛（初赛），邀请辖区专业人才业务骨干现场模拟培训，不断创新工作方法、增强为民服务意识、提升为民服务本领。

打造社会治理“新引擎”。创新实施“1”个服务铁路经济工作专班、用好“3”个平台、全面链接辖区“N”类资源的“1+3+N”服务铁路新模式，专职负责常态化服务铁路工作，专注协调解决影响企业经营发展过程中的难点堵点问题，促进辖区与铁路企业高效互动。充分发挥街道“大工委”作用，利用“纬铁家”平台开展纬铁党建共建活动、纬铁人才政策培训会、纬铁经济发展论坛等系列活动，与铁路企业建强党建链、聚合人才链、激活创新链、优化服务链，引导帮助企业顺应政策导向，让“纬”企服务更有温度、办事更有速度。

开拓基层治理“新航道”。积极开展“惠民服务亮承诺”活动，有序推进33项社区服务项目，稳步推进聚贤“危情救援站”、锦绣“忆学堂”、仁丰社区银龄服务等5个幸福家园项目建设。引入艺术培训机构、社区夜校课程、家庭医护、就业创业指导等低偿服务，以“锦绣忆学堂”“便民随行站”“微技学堂”等活动阵地，提供开放式、全方位服务。发布“锦Show生活”招募令，不断挖掘文艺骨干，开创“幸福直播荟”网络服务空间。目前，锦绣华府社区“幸福直播间”已开播6期，观众总数达1832余人次，点赞数达9800余次，受到辖区居民的一致好评和热烈反响。

街道便民服务中心主动创新工作机制，力争为群众提供规范、高效、便利的政务服务，主动靠前擦亮服务“小窗口”做好“纬”民“大文章”。

“滴滴滴……”山东山峰装饰工程有限公司负责人王经理低头看了一下手机，惊喜地发现，1.2万元创业补贴已到账！这笔钱就像一场“及时雨”，为企业解了燃眉之急。“真没想到能申请到惠企补贴。”王经理高兴地说。能有这笔“雪中送炭”的资金，源于街道便民服务大厅“桥通办”工作人员的一次上门走访。当时王经理提到现金流突然出现点问题，工作人员了解情况后，立刻将企业资金诉求链接到了各项服务板块中，及时对接企业做好补贴申请工作，有效为企业解决难题、缓解初创企业资金压力。

街道秉持“群众满意、服务至上”理念，持续提升服务“软实力”，联合街道经济发展办公室定期走访辖区企业，“主动靠前”服务小微企业，为济南跃华贸易有限公司等6家企业办理创业补贴共7.2万元；为山东鸿钧酒业有限公司、山东中广美视文化传媒有限公司等20家企业办理政府贴息的小微企业担保贷款，累计440万元。街道便民服务大厅“桥通办”窗口荣获“济南市文明政务服务建设表现突出的优质服务窗口”称号。

聚焦“三微”（微网织梦、微生态圈、微技学堂）提升就业服务，开展就业专场招聘会3场，累计服务人数2000余人，实现就业300人次。依托辖区“十五分钟生活圈”布局，培育“微创业生态圈”，累计发放创业政策明白纸500份，上门为个体工商户讲解200次。深入贯彻“全民参保·福暖万家”工程，做好“六进六引”工作，针对辖区内318家小微企业、56家规上企业，“线上+线下”相结合积极推送系列惠企政策“明白纸”1200份，为企业量身定制融资方案，为灵活就业人员提供就业岗位，夯实供需双求的根基。

街道始终秉承“以人民为中心”的服务理念，持续深化“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力为群众做好事、办实事、解难题。

“真是感谢社区建了这个停车棚，之前自行车和电动车放在楼道里堵塞居民出行，也有安全隐患，现在好了有新的车棚，停车及充电都方便多了。”永和社区居民王阿姨拉着工作人员的手亲切的说。辖区铁道北街111号院内，由于电动自行车占道乱停乱放情况较多，使得本来就很窄的道路更加难以通行。社区书记了解情况后，第一时间实地走访，并召开居民代表协商议事会征集意见建议。安装过程中，工作人员与施工人员多次一起进行实地查看、测量，经过多方努力，目前已建好实用、整洁、美观的车棚，充电设备安全性高、方便快捷，大大改善了小区停车乱、充电难问题。永和社区积极推行居民协商议事机制，探索实施议事协商工作新模式，推动基层治理顺民意、暖民心。

街道始终坚持聚焦群众“头等大事”“关键小事”，坚持在发展中保障和改善民生，紧盯居民“急难愁盼”，确保群众反映的问题条条有记录、件件有落实、事事有回音。永和社区开启“红管家”网格化治理、线上线下服务站新模式畅通居民诉求，以“邻帮通”24小时快速响应平台为基础，对网格信息“随时访、及时记、实时报”，坚持精准施策找堵点、解难题，快速发现问题、跟进处理问题，累计收集需求450余件，事件处置率达到100%。

康桥社区不断完善“五位一体”社会治理新模式，积极吸纳振邦保安、红领汽车等两新组织开展社区服务，创新打造“红盾联桥”两新组织共驻共建品牌，联合物业企业、两新组织等开展现场办公20余次，妥善解决了鲁能康桥小区天然气管网改造、皮件厂宿舍暖气开通和湖滨苑小区物业选聘等群众关心关切的问题，助力基层治理效能持续跃升。

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。纬北路街道将继续以人民为中心，不断听取民意、响应居民需求，持续推进各项民生工程、创新服务模式，不断提高民生保障水平，为辖区居民绘制一幅幅更加美好、和谐、高质量发展的生活画卷，共同续写新时代“纬”民幸福生活新篇章。