为深入贯彻总行“恒心系统活化优化”战略部署，2024年8月9日，青岛分行零售部部在科技部的协助下成功举办恒心活化零售板块培训。本次培训采用现场教学的方式，由零售部业务骨干授课，零售部总经理全程参与，各经营单位财富类客户经理及业务骨干参训。
开班仪式中，零售部总经理总结使用当前各类营销系统的重要意义，同时以同业机构先进客户维护和系统营销策略方法为借鉴，督促各经营单位要熟练使用OC系统及手机银行，借助系统做好客户维护和精准营销。
培训紧密围绕“客户经理的工作职责、客户经理的可用营销工具、结合业务实际的系统运用及手机银行功能应用”等，通过现场演示，让客户经理对各类营销工具有了更深入的理解。
训后青岛分行特别安排了实际操作环节，按照培训内容，对于360筛选、创建客户计划等系统操作进行现场操作，客户经理相互探讨，纷纷表示要将所学应用在日常营销工作中。
培训结束后，对当日授课内容进行现场测试及成绩公布，检验大家培训效果，鞭策大家夯实本领、补齐短板、持续精进、学以致用，争做专业化、高水平的“排头兵”，充分发挥系统工具提升效能，实现提质增效的“引擎机”作用。
下一步，青岛分行将在零售队伍建设和客户管理系统效能提升方面再下功夫、再出实招，以更加奋进的姿态、更加务实的作风，展现新作为、彰显新担当，为做大零售价值贡献、增强业务转型成效、提升高质量发展成色奉献源源不断的青岛力量！