近期天气持续高温，网点大厅等待办理业务的客户也较多，为了保障客户的人身安全，预防突发情况，曲靖珠源支行在8月13日开展了防夏季中暑预案演练。
首先，网点负责人向全体员工说明近期由于气温较高且网点客流量增大，防中暑是我们的重要工作，并带领大家对日常工作中如遇到客户中暑应如何处理进行了学习。
案例演示:某日，一老年客户在网点大厅等候办理业务的过程中突然头晕并有口吐白沫的症状，疑似中暑，大堂经理巡视过程中及时发现并上前搀扶客户就座休息安抚客户，立即给客户送上水以补充水分，同时报告网点负责人，网点负责人立即拨打120急救电话并尝试联系客户家属，其余工作人员紧急疏散围观客户，为中暑客户创造良好的通风环境，等待救援。
最后，网点负责人对此次预案演练进行总结，要求各岗位遇到客户中暑时不要慌乱，保持镇定，并第一时间帮助客户采取急救措施，切实保障客户的人身安全。