检查时间：2024年8月13日
检查网点：芒市支行营业室、瑞丽支行营业室
检查内容：网点服务体验、网点服务面貌
红 榜
芒市支行营业室、瑞丽支行营业室认真组织召开晨会，员工着装规范、统一、整洁。
瑞丽支行营业室大堂服务人员开门前迎接客户。
瑞丽支行营业室现金区客服经理热情服务客户，主动礼貌问候，并且桌面各类物品摆放整齐有序。
芒市支行营业室大堂经理引导客户到智能服务区办理业务
瑞丽支行营业室为等候办理业务的客户提供茶水服务
瑞丽支行营业室做好班前准备工作
瑞丽支行营业室班后对营业环境进行整理
黑 榜
芒市支行营业室现金区客服经理未规范使用文明服务用语
芒市支行营业室未做好厅堂联动补位机制，存在空岗现象
—END—