2024年8月13日，翟行长携业务拓展部一行人来到一八二团支行带领支行全体员工进行CRM系统的培训学习。
培训过程中，黄经理带我们深入了解了CRM系统的功能及使用方法，系统中有客户分类、客户标签等功能，为我们呈现了清晰的客户画像，黄经理教会我们如何识别不同客户群体的特征和需求，从而在日常营销活动中更精准的开展业务和与客户沟通。通过此次学习让支行员工更加熟悉CRM系统的功能、在系统操作上更加熟练，以及在日常工作中更充分地利用CRM系统开展工作。
随后翟行长与支行每位员工进行谈心谈话，关心员工思想动态，生活起居情况，为员工排忧解难。
最后郑行长表示，感谢翟行长及业务拓展部对一八二团支行的关心，在今后的工作中要充分利用CRM系统，帮助我们更好的了解客户、维护客户，从而精准的开展营销活动。