在旅游黄金时节期间,作为景区线站点,昌吉销售公司奇台片区吉布库加油站提早部署,积极行动,展现出了良好的品牌形象。
在导航地图上准确维护本站位置、经营品号、营业时间等信息,让外地车辆能够轻松准确找到加油站。到站后及时引导车辆进入现场加油,热情指引车辆到休息区域享受卫生间、开水、休息和景点介绍等增值服务,全心全意服务进展顾客。
8月11日中午,一辆外地轿车加油后离站时,由于女驾驶员转弯操作不当,致使右后轮被路沿石刮破爆胎,急需更换备用轮胎。加油站在现场繁忙情况下,合理调配人员对该车辆进行换胎服务,炎炎酷热,员工挥汗如雨,熟练为车辆更换好备用轮胎,顾客为表示感谢,顺手就拿出现金表示感谢,被员工婉言谢绝,顾客感激之情溢于言表,竖起大拇指赞叹不已。
为客户成长增动力,为人民幸福赋新能,吉布库加油站将努力成为配置全、服务优、环境美的标准化旅游服务驿站,进一步完善补给、休息、购物等一体化功能,满足顾客多样化需求,提升服务品牌魅力
撰稿:韩永亮
编辑:蒋永红
审核:蒋拥军