为进一步优化服务环境,规范窗口服务行为,提高办事效率和服务质量。陕建机社区积极推进政务服务“好差评”工作,让办事群众对服务质量进行评价,以群众监督评价来提升服务质量,不断提高办事群众的满意度。
“阿姨您的业务已经办好了,请您对我本次服务进行评价,谢谢!”社区办事窗口工作人员亲切的邀请刚办理完高龄补贴业务的徐阿姨对其进行评价。自政务服务“好差评”系统上线以来,陕建机社区以“好差评”系统为推手,多渠道、多举措加强推广作用,主动接受群众点赞与“吐槽”,及时准确地了解到办事群众的诉求,督促社区窗口服务人员提升服务质量。
下一步,陕建机社区便民服务站将始终坚持以人民为中心的发展思想,秉持为人民服务的办事理念,不断完善“好差评”服务体系,以评促进提升服务质量,不断提升办事效率,努力打造群众满意的服务型社区。