为践行新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在社区，让纠纷消失在萌芽，增强群众获得感、幸福感、安全感的应有之举，笃工街道北二中路社区立足于抓早抓小抓苗头，不断开展辖区矛盾纠纷排查化解工作。
群众利益无小事，细微之处见真情。近日富云新都东区两户居民因房屋漏水问题，导致双方一直存在纠纷，社区书记和网格员了解两家情况后多次与双方沟通协调，又用“同理心”和“换位思考”的方式进行劝导，来化解矛盾拉近双方的距离，通过协商提出合理解决方案，最终双方居民在社区、民警、物业和邻居的见证下协商一致并共同签署协议，此纠纷得以化解。
邻里矛盾看似简单，但对于双方当事人来说，一旦发生矛盾，就会对双方的日常生产生活造成影响。北二中路社区紧抓矛盾化解为重点，为当事人提供多元、便捷、高效的化解服务，全力维护和谐邻里关系和社会稳定。