家家有本难念的经，清官难断家务事，创业七社区网格员用心、细心和耐心为居民解难题，调纠纷，让小事不出网格，难事不出社区，将矛盾化解在网格内。
今日，网格员盖滨滨接到14-32王阿姨的电话，王阿姨说：”网格员啊，我女儿不管我了，不接我电话，你快点让她给我回电话。“网格员接到王阿姨电话觉得王阿姨情绪非常激动，网格员跟王阿姨说：”王姨，你先别着急，我现在就联系你的女儿，我马上就到你家里去。“落下电话，网格员联系王姨的女儿，王姨的女儿没有接电话，我立即给王姨的女儿微信留言，告诉她不忙的时候及时给母亲回电话，母亲很着急。网格员急忙来到王姨家，王姨情绪激动的说：”网格员，我女儿不接我电话，她这是不管我了。”我耐心的劝导王阿姨，陪她聊天，跟王姨说：“女儿都是妈妈的小棉袄，不能不管你，你想想女儿的好，现在女儿在忙，等不忙了就给你回电话了。”王姨想想说：”我女儿对我可好了，总给我买好吃的给我买新衣服，但是她不接我电话我就不高兴。“网格员对王姨说：”儿女电话接的不及时，你有事就给我打电话，我第一时间赶来。不要不开心。“王姨经过网格员的耐心劝导，情绪渐渐平复。王姨说：”谢谢你网格员，我没事了，你们社区真好。“之后，王姨的女儿给网格员回信已经给母亲打过电话了，非常感谢社区。
网格工作是一份有温度的工作，通过网格员及时介入，一场误会得到及时化解。创业七社区会不断总结和积累化解矛盾纠纷的方法和经验，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，维护网格内平安和谐。