为提高公众消费者保护意识，航海东路支行积极响应上级行号召，围绕“建行结算享安心 维护权益助您行”消费者权益保护主题宣教活动，通过金融教育厅堂学、金融教育送上门等方式开展为期两周的宣传。
负责人带领客户经理到百荣世贸商城园区进行宣传，不仅到我行开户客户店铺进行集中宣讲，还为园区内各类型客户耐心讲解，从减费让利到反电诈宣传，我行工作人员为客户解答了各类经营中涉及到的金融问题，得到客户认可。
另一方面，我行在大厅醒目位置滚动播放“对公结算业务消保宣传”长图，并由营运主管安排、带领大堂人员、客户经理在厅堂范围内进行宣传。客户在等待办理业务之余，我行主动了解客户的职业、经营等多方面信息，为客户讲解关于金融方面的多项知识，客户的自我保护意识得到加强，并对办理业务过程中需要配合询问的事项表示了理解。
通过本次结算消保宣传，我行对公对私客户的保护意识得到了切实的提高，我行员工在宣传过程中，也再度提升了合规意识，并与客户之间达成了共识，做到相互理解和信任，取得了良好的效果。