“你们好呀，嘻嘻，我背了一大包硬币来换。”8月6日早上，一位中年男子走进农行绥阳阳光营业大厅，一边笑嘻嘻地告诉该行工作人员其来意，一边卸下背上的双肩包。该客户在绥阳县城南小学周边开了家零食店，听隔壁文具店的邻居说在你们农行换了她多年积攒的硬币，说你们这里可热情了，服务态度还特别好。经过两名工作人员的清理，共计1826枚，964元，客户接过纸币，面露微笑连连点赞。
该行7月17日一大早，一位客户面露难色来到绥阳阳光支行寻求帮助，“我拉了一车硬币来，想换成纸币，你们可以帮帮我吗？”，大堂经理闻声立即向前了解详情，原来张女士在绥阳县城南小学开了一家文具店，累计了5年的硬币一直散放在家里，眼看堆积得太多，便到农行绥阳阳光支行寻求帮助，换成纸币。经过耗时3小时，共清理7000枚硬币，共计5500元。客户回去后，便和周边商户说农行解决了她多年累计的硬币，还向其他商户说农行服务好，就有上面王先生的硬币再入场。
阳光支行近期现金服务获得周边商户的一致认可，已经有很多商户将零钱，特别是硬币的清理拿到阳光支行兑换，8月13日客户周女士就是听说阳光支行硬币兑换服务态度好，提着大袋硬币兑换，是家里老人开了一家副食店，存放在家几年了，想兑换成纸币，经过两名工作人员1个多小时的清理，共清理1211枚硬币，共计336元。
建立长效机制，持续推动现金服务工作
作为金融服务机构，阳光支行始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念解决好客户急难愁盼问题，将农行专业高效的服务在温度中传递给客户，与客户搭起连心桥，真正做到“想客户所想，急客户所急”。阳光支行将持续做好硬币兑换、“零钱包”兑换，反假币宣传等工作
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