为切实提升残疾人群体的获得感与幸福感,人民路街道办事处开展社区专职委员关于申办残疾证流程的培训,致力于优化残疾人证办理流程,确保服务群众“零距离”。以下是街道残联在残疾人证办理工作中采取的五大举措:
一、简化流程,提高效率
街道残联对残疾人证办理流程进行梳理和简化,减少不必要的申报材料,压缩办理环节,大幅提升办理效率。针对行动不便的残疾人,工作人员提供上门服务,确保资料收集的便捷性。
二、加大宣传,普及政策
街道通过多种渠道,如悬挂横幅、发放宣传册、利用微信群等,广泛宣传残疾人证办理流程和优惠政策,提高政策知晓度,确保残疾人优惠政策深入人心。
三、专业培训,优化服务
街道残联工作人员定期接受业务培训,提升服务能力。设立专门的残疾人证办理窗口,实现“一站式”服务,让残疾人办理证件更加便捷。
四、部门联动,资源共享
街道残联与相关部门建立高效协作机制,实现信息资源共享,推动残疾人证办理工作的高效协同。
五、跟踪回访,贴心关怀
街道残联对已办理残疾人证的群众进行定期回访,了解他们的生活状况和需求,提供及时的帮助,确保服务不断档、关怀不断线。
总结:
通过这一系列措施,人民路街道残联成功打通了残疾人证办理的“最后一公里”,实现了服务群众的“零距离”。未来,街道残联将继续深化服务改革,不断提升服务水平,为残疾人群体创造更加便捷、舒适的生活环境。