8月7日，甘肃分行省分行党委书记、行长王晓东主持召开2024年第三次网点竞争力提升领导小组工作会议。会议全面分析总结了上半年网点竞争力提升工作中取得的工作成效及现行发展存在的问题，并对下一阶段网点竞争力提升的重点工作做出具体安排和部署。
会议指出，面对网点竞争力提升工作的新形势新任务新要求，全行必须要坚持深化改革、守正创新，深刻认识网点经营转型的必要性紧迫性，充分把握新形势下网点竞争力提升的新定位新要求，纵深推进网点竞争力转型，落实落细“五篇大文章”。会议强调以下四点工作要求。
一是推进战略先行，有序推动“百千万工程”落地。网点竞争力提升领导小组成员部室要树牢“条线管建、板块管战，条块同责”思路，深化改革转型，突出部门作用发挥，持续强化“三基工程”建设，加快网点“百千万工程”在分行特色化、生态化落地。
二要强化资源保障，实现网点资源有效供给。在加强日常经营费用、员工薪酬资源倾斜基础上，根据网点竞争力综合评价，评选经营绩效优、综合素质强的网点和网点负责人进行专项激励。同时，全面剖析网点人员结构及人力效能发挥问题，按照“板块化分工、专业化培养”工作思路，强化网点人员队伍建设，特别是加强网点负责人梯队的建设培养，在全行打造一批综合能力强的基层作战队伍。
三要攻坚减负赋能，激发网点经营活力。要以“基层体验”为标尺，以机制建设为保障。省行本部要加快职能转变，提升服务全行中心工作的效率，努力打造“有为本部”。充分运用网点员工满意度评价指数反馈结果，分类建立“两清单”。并按照“成熟一个释放一个”的推进策略，全面推动网点聚焦营销服务主责主业。
四要坚持夯基固本，全力打造网点作战单元。要突出改革转型，持续强化基础业务，以客户拓展为关键，加大优质金融产品与服务的双重供给;持续完善“网点+普惠”、“网点+政务”、“网点+养老”等重点场景打造，有序保障业务下沉与拓面提质;抓好支付、社保、医保、军队等重点场景建设，强化以公带私，以私促公的良性互动;切实提升网点服务管理水平，深化客户投诉治理工作，保持网点客户投诉数量在合理低位区间，持续改善网点工作环境和服务面貌，全面提升网点综合服务经营能力。