点钞是银行人的一项基本技能,但近几年部分员工存在过分依赖机具、点钞技能不规范等问题,为此,上海市分行渠道与运营管理部特地制作渠运微课堂视频用于提升员工点钞技能。建行北新泾支行组织客服经理集中观看视频并进行点钞技能培训。
本次培训重点讲解单指单张点钞方法,有较强的针对性和实用性。单指单张点钞法是一种快速、准确的点钞技巧,适用于日常生活中对钞票数量的快速清点。该方法仅需一只手指即可完成对单张钞票的真伪辨别和数量计数,操作简单易学,即使是初学者也能在短时间内掌握。现场参训的客服经理边学边练,从坐姿、持钞手势、点钞手法、计数方法到如何扎把都更加规范了。大家均较好地掌握了点钞方法要点,整体操作也更规范有序。相信有了良好的方法,经过不断的练习,点钞业务技能也一定会有大幅提升。
建行北新泾将以本次点钞技能培训为契机,持续开展客服经理技能训练和测评,通过优服务、高效率、强技能推进客服经理业务素养、履职能力和工作水平的提升。