2024 年 8 月 11 日 17 时，大雨倾盆，一辆旅行团大客车因车辆故障被困高速，车上近 30 名乘客心急如焚。
分公司获悉此消息，第一时间通知就近的王家沟收费站妥善处理。王家沟收费站闻令而动，将乘客接到站内，并为每位乘客送上暖心饮品。
分公司值班人员及时抵达现场慰问滞留的乘客，并邀请大家在王家沟收费站共进晚餐。乘客们内心暖意融融，纷纷表达谢意，盛赞辽宁高速人的热情友善。
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历经 1 小时后，乘客们满怀感动，与我们挥手道别，终于踏上归家之途。身为高速的一员，能为路人排忧解难，深感骄傲与自豪！