尊敬的万悦华庭家人们，宏地物业始终一直秉持着“用户至上”的服务理念，将业主的需求与满意度放在首位，现将8月第一至二周物业工作简报呈现给您，敬请您提出宝贵的意见和建议。
客服服务篇
物管服务千万里，真诚服务零距离💝
本周我们做了如下工作：
1、楼层日常巡查，装修动态关注更新
2、排屋叠墅违章建筑配合执法部门管控
3、楼层巡查建筑物品和装修垃圾的堆放
4、每日巡查楼层的状态记录表更新
5、楼层公共区域的卫生巡查
6、住户的报事保修登记跟进维修
7、业主的来电来访问题沟通反馈
8、客服服务基本工作的培训
客服基本服务培训
楼层巡查
外墙空调打孔违章整改
巡楼动态表更新
住户家燃气不通的调试
消防通道公共区域的杂物堆放巡查，并及时通知住户清理，保持通道的畅通，以免发生紧急的情况下影响逃生阻碍
会议培训篇
客服、保洁、秩序、工程、培训各部门日常工作的加强，现场管理和服务意识，卫生的清洁细致，设备的维护保养
保洁清洁篇
平凡工作岗位，努力做到更好🌱🌱
本周我们做了如下工作：
1、楼梯间玻璃、步行梯扶手、防火门等公共设施清洁养护；
2、清洗、擦拭园区垃圾桶，冲刷垃圾站；
3、清理园区粘贴的小广告；
4、完成日常园区主干道落叶清扫工作；
5、地下室车位的清洁和清洗
6、业主乔迁新居提前做好清洁工作
楼层连廊公共区域的蜘蛛网和灰尘清理
地下室的清洗日常打扫
本周小区景观池内的清洗与清洁
秩序维护篇
真诚点滴服务，幸福生活暖心相伴🤝
本周我们做了如下工作：
1、早送晚迎，园区进出口车辆管理；
2、电动车库巡查，地库巡查；
3、门岗的车辆管控规范停放
4、清理地下室长久未认领的杂物
5、挂车牌，确保无临时车辆停放；
6、楼层地下室的消防栓检查记录表的更新
7、完成园区公共设施设备，消防安全巡检；
8、施工人员的装修时间管控噪音施工的管理
9、24小时巡逻打点
晨会培训
门岗来访人员登记核实身份信息
业主订婚会所提前布置
装修工人和材料进出的车辆管控登记
噪音施工现场管控
电梯日常维护保养
工程检修篇
安全运行靠维护，持续跟进风雨无阻🕐
本周我们做了如下工作：
1、设备房巡查，电梯周检，配合维保工作人员对电梯底坑进行检查和维护保养；
2、住户水电配送，跳电处理
3、门禁开关松动更换完成
4、排污管脱落及时报修（修复）
5、可视门铃安装调试
6、业主家里装修好（竣工验收）
7、一二次住户每家供水的抄度抄写
8、楼层消防线路故障检查
室内跳闸查看
公共区域维护维修
设施设备机房日常巡查
报事报修维修篇
绿化修剪养护篇
本周对小区内的绿化带浇灌养护，绿化带的修剪
温馨提示
尊敬的万悦华庭业主：
您好!
日月如梭，时光飞逝，新房交付已经一年了，业主有的已经入住、有的正在新房装修中、有的已交付未装修、有的还未交付。首先，万悦华庭物业服务中心全体员工恭祝您工作顺利!家庭幸福!
为了使您更好地为新的一年的费用支出作详尽的计划，物业服务中心已将您本年度的物业服务费进行统计，并请管家用微信或短信发送至您的手机。同时，为保证本小区物业管理工作的正常开展，本年度物业服务费的收缴工作已经开始，根据《万悦华庭（前期）物业服务合同》的约定，您可以到物业服务中心办理物业服务费的交费手续(请详见管家发您手机的《温馨提示》)。如您不便亲自前往办理交费手续，亦可采用以下方式进行办理：
1、致电或微信 物业服务中心管家约定时间上门服务。
2、直接汇款至公司帐户。(汇款账号请与物业服务中心联系，汇款后请及时通知物业服务中心，以便查询。)再次感谢
您一直以来对万悦华庭物业服工作的支持和理解。
此致！
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