7月22日下午，客户张先生来到我支行，带着他父亲的身份证，想要为其办理社保卡更换密码业务。大堂经理了解情况后，得知张先生的父亲社保卡密码忘记。由于张先生的父亲行动不便，无法本人办理。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。当日，支行的同事们马不停蹄地来到张先生父亲住处进行上门服务。在核实其父亲的情况及委托意愿后，张先生下午便来网点办密码修改的代办业务，在我行员工的耐心帮助下，其父亲的社保卡密码修改业务顺利办理完成。张先生对我支行热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示非常感谢。
