在交通业日益发达的今天，跨国、跨地区旅游越发普遍，外国旅行团入境数量不断增加。近期，交通银行山西省分行营业部迎来了几位来自马来西亚的国际友人，工作人员以专业而快速的业务办理模式，热情且周到的关切问候，处处彰显交行风范。
某日上午，省分行营业部到来一群外国客户，从一进入厅堂后，工作人员便以热情态度迎接、英语服务询问，得知其是来自马来西亚的旅行团，来此目的是欲将500美元兑换成等值人民币，工作人员便引导几名外国客户至等候区稍事休息。随即与现金柜台提前沟通，开启绿色便利化窗口。全程厅堂工作人员与绿色窗口工作人员配合默契，一个负责与外国友人交流翻译，一个负责业务办理，整体速度快、效率高，短短几分钟后，就把人民币现金兑换给了外国客户，得到外国客户的肯定与感谢。
在全部过程中，省分行营业部工作人员都严格按照业务流程和操作规范，高效且精准地帮助客户办理业务。同时，耐心的向客户讲解汇率及业务的具体流程，让客户对整个兑换过程有清晰的了解和充分的放心。在业务办理前的等待期间，厅堂工作人员还向客户介绍境外来华人员在华相关支付政策，多种便利支付方式该如何使用，以方便在华期间旅游、生活及工作的各项需求。
通过本次业务服务，省分行营业部再一次丰富对境外来华客户的服务经验，再次提升对境外来华人员的服务质量与效率。未来交通银行山西省分行营业部将继续以饱满的热情、专业的素养和高效的服务，为每一位客户提供优质的金融服务，积极树立交通银行的良好形象，为境外来华人员在华便利化支付贡献自己的一份力量。
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