8月12日,呼伦贝尔分行召开三代转型经验交流会,邀请到店客户签约率、九项攻坚目标完成较好的中学街支行、铁路支行网点负责人进行经验分享。呼伦贝尔分行副行长张剑锋主持会议,7月到店客户营销成功率较低的龙运支行、贝尔支行、河东支行、河西支行、学府支行5家机构负责人和零售用户综合运营团队成员参会。
首先个人金融部总经理通报了到会机构到店客户营销成功率和九项攻坚目标完成情况。随后铁路支行、中学街支行负责人对转型关键动作中采取的措施做经验介绍。河东支行等5家机构对改进措施逐一进行汇报,张剑锋副行长对改进措施进行逐一点评,指出不足。
张剑锋副行长最后强调。一、机构负责人要紧盯关键岗位人员,包括第一大堂、线上综合服务区值守人员,客户经理、直营经理,首先保证人员充足到位,鼓励员工开口营销,充分发挥关键岗位人员作用;二、以权益为抓手,吸引客户参与活动,签约产品,网点负责人要亲自研究权益懂权益;三、负责人要利用表单定目标,抓落实,靠前指挥,制定能够激发员工积极性性的绩效考核办法;四、明日零售用户综合运营团队将依次入驻各机构,进行帮扶,帮助网点进行三代转型打造。