漯河建行开展金融消费者权益保护宣传活动

为进一步强化金融消费者权利意识和风险防范能力，漯河建行积极响应上级行活动安排，线上线下采取多项措施深入开展以“建行结算享安心  维护权益助您行”为主题的金融消费者权益保护活动，切实维护金融消费者合法权益。

一、组织开展情况

漯河建行结合自身实际，确定采取“金融教育厅堂学”“金融教育送上门”“金融教育上企微”等多种方式相结合的宣传方式。在宣传内容的选取上，紧扣金融知识、对公客户合法权益等内容，结合不同客户特点，通过浅显易懂、形式多样的方式加强宣传引导，提升我行对公结算业务群体金融业务素养。

二、宣传开展情况

1. 所辖网点积极行动起来，充分发挥网点营业大厅的一线阵地作用，通过在大厅醒目位置摆放折页及展板、网点门头LED显示屏滚动播放活动口号等方式开展大厅宣教活动，营造良好的活动氛围；发挥“公众教育区”宣传作用，配备多种宣传资料，利用客户办理业务的等待时间，网点人员积极向客户宣讲我行依法保护对公客户合法权益、反赌反诈等金融知识， 随时让客户了解各项重要权益，提升其风险识别能力。

2.市分行联合普惠部、支行进行“金融教育送上门”活动，组织员工进入召陵区工业园，悬挂宣传横幅，设立了“金融知识普及宣传台”，摆放如何防范电诈风险、安全支付、减费让利等宣传资料，向过往群众讲解如何防范金融诈骗、防范非法集资、安全用卡等知识，解答客户疑问，通过活动的开展，有效地加深了人们对金融知识的认知和了解，提高了金融风险认知能力、安全意识和防诈骗能力。

三、工作成效

活动期间，我行累计开展金融知识宣传活动20余次，发放宣传资料1300份，微信、客户经理朋友圈发布宣传图片80余次，触达客户量达到3000余人次。