为更好满足老年人，外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，华夏银行太原杏花岭支行推出多样式优化支付服务，进一步提升支付服务水平，更好服务社会民生，优化营商环境。
为践行“支付为民”，满足老年人，外籍来华人员等群体现金支付偏好，进一步提升现金使用便利性，畅通人民币现金流通环境，华夏银行杏花岭支行推出标准化、定制化零钱包服务，开展形式多样宣传推广活动，赢得广大客户赞许
华夏银行杏花岭支行加强小面额人民币现金供应，设立小面额人民币预约登记制度，开放零钱兑换专用窗口，及时为有零钞兑换需求的客户，尤其是老年人客户提供零钱包兑换服务。
适老服务工作方面，我行为老年人提供线上线下多种服务方式，包括设置绿色通道，优先叫号等服务。在自助服务区配备工作人员，指导老年客户进行操作，并提供必要的帮助。开展金融知识宣传，提高老年人对金融诈骗的防范意识，提供上门服务，远程银行等多种服务渠道，满足老年人不同的服务需求。
通过上述措施，可以有效提升客户的服务体验，让客户在享受服务的同时，感受到社会的关爱和尊重，从而构建一个更加友好便利的社会环境。