为全面提升我行个人消费贷款市场竞争力,推动个人贷款高质量发展,自市分行个人消费贷三季度推进活动开展以来,舞钢支行紧盯目标,倒排进度,发动全员,把个人消费贷的宣传、申请、支用工作落实到每天,具体到个人。截止8月9日,舞钢支行个人消费贷款余额3051万元,当月新增154万元,较年初新增613万元。虽然数字没那么惊人,但成绩的取得离不开舞钢支行张煜讴行长的正确指导,离不开支行全体员工的不懈努力,离不开房金部的悉心指导和大力支持。
一是领导重视,迅速行动
舞钢支行根据9月底目标任务,迅速召开网点负责人专题会议,成立以网点为单位的专项营销小组,张煜讴行长亲自督导,根据9月底目标倒排进度,每天安排布置当天支用笔数和金额,不同时间点通报网点当日完成情况,分管副行长吴亚哲结合网点多次带队组织上门外拓。
二是多渠道、多策略综合营销
1、线上+线下组合营销。一方面,支行各网点充分利用线上渠道进行产品宣传和推广。通过员工微信朋友圈、客户经理企业微信、青年员工“建行客户福利群”等平台发布产品信息,尤其是邀请存量客户转发朋友圈,持续扩大宣传辐射面。同时各网点开展线上测额活动,凡到店客户完成测额即可领取伴手礼;另一方面,支行各网点坚持每周外拓营销,通过走进政府机关、企事业单位及代工等目标客户单位,开展建易贷营销宣传活动。让客户足不出户即可实现“秒申秒到账”的用户体验感,提升客户满意度。同时联动营销信用卡、个人养老金、场景二维码、建行生活APP、电子银行等一揽子产品。
2、“开源”+“截留”双向提升。一方面,梳理建易贷白名单目标客户,充分利用员工、家属及朋友关系宣传营销,拓展新市场,发现新客户;另一方面,对存量到期客户进行二次营销,做好到期客户贷款承接,督促各网点及时分配新一代系统商机,组织青年员工每天对到期客户及目标客户进行电话营销,同时添加客户微信,给客户分享“消费贷款福利大放送”活动,进一步了解客户使用情况,做好后续跟踪服务,提升客户贷后体验。
3、公私联动以点带面。支行对公经办人员充分利用舞钢市国库支付业务微信群,经过前期宣传产品信息,各单位财务人员来办理对公时,首先邀请财务人员测额支用体验,回去后在本单位宣传,转介绍其他同事办理以及组织上门测额。
三是充分利用权益活动,惠民利民
各网点客户经理充分利用省行8月份消费贷款利率3.3%优惠活动,对目标客户派发优惠券,减少客户利息支出,切实给客户送去实惠,提升客户对我行满意度。
舞钢支行将继续紧跟市分行政策导向,确保个人消费贷业务工作推进有方案、落实有进度、发展有氛围,以更加优异的成绩为平顶山分行个贷业务发展添砖加瓦!