为持续优化现金服务环境，充分发挥银行业金融机构现金服务主体作用，结合人民银行关于进一步加强小面额人民币供应长效机制建设的有关要求，旅顺北海支行开展“便民贴心”现金服务工作，全力满足广大市民对人民币小额兑换的需求。
北海支行以营业网点为主体阵地，在大堂显著位置摆放宣传折页及海报，当客户前来办理业务时，由大堂经理为客户递上宣传单，并为其讲解残损币和不宜流通人民币相关常识，提高人民群众爱护人民币的意识，同时也方便周围商户及广大客户兑换零钞。
客户服务无小事，北海支行始终以充足的现金库存服务周边商户及金融消费者，确保满足客户零钞兑换需求，持续把现金服务工作落到实处，积极传递金融服务正能量。