2024年8月12日，在炎炎夏日中，农业银行大荔支行营业部的工作人员用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。为了帮助一对生活在偏远乡村的脑瘫夫妇解决社保卡激活难题，他们驱车50公里，将服务送到了这对夫妇的家门口。
据了解，这对夫妇因身体状况特殊，其妻子一直未能亲自前往银行办理社保卡激活手续，他的孩子们也都在外地工作，得知这一情况后，营业部工作人员迅速组织安排服务工作事宜，决定为他们提供上门服务。
工作人员顶着烈日，历经一个多小时的车程，终于来到了这对夫妇的家中。他们不仅带来了专业的设备，还带来了满满的关爱和耐心。在详细了解了夫妇的需求后，工作人员迅速为他们办理了社保卡激活手续，并详细讲解了社保卡的使用方法和注意事项。
此次上门服务不仅解决了这对夫妇的实际困难，也让他们感受到了来自银行和社会的温暖。夫妇俩激动地表示，银行的服务真是贴心到家，让他们感受到了社会的关爱和尊重。