戮力同心战暑运 集结号响再出发 K683/4-1组严格落实作业标准 用暖心服务助力旅客平安出行

2024年的暑运前，客运一队党总支召开了半年党支部大会，也是一次暑运前的动员大会。正值大连旅游旺季，又是客流高峰线次，车队党总支按照国铁集团和集团公司客运部、段党委下发的关于暑运工作的各项要求，结合段的细化方案和车队的落实措施，进行了暑运工作再部署，安全管理重强调，利用本次大会为大家鼓舞了士气。

【团队精神 砥砺前行】暑运伊始，客运一队迎来了第一批高铁转岗的乘务人员。短短的几个班次，他们用自己的行动向我们展现了高铁乘务员的高素质服务和听从指挥任劳任怨的工作作风。无论是从未接触的深度保洁，再到套乘枣强40几度的室外立岗，以最快的速度融入集体，并积极成为班组的顶梁柱，默默扛下了重活累活。

【绳锯木断 水滴石穿】乘务工作贵在一份坚持。严格落实各项作业标准，从出退乘箱包摆放、列队行走到各车厢顶置摆放，整齐划一。班组工作始终坚持以抓长效、补短板、严落实、重基础。打造属于自己的班组特色亮点。途中保洁认真落实，物见本色，白钢面光亮如新。励志为旅客打造最舒适的乘车环境。

【用心服务 尽善尽美】车门口的每一次耐心搀扶，每一次低站台接下旅客重重的行李箱，每一句担心的叮咛嘱咐，每一次跪在地上去捡旅客掉在铺缝儿中的手机。我们用小小的举动，赢得了旅客对列车的信任，温暖了一段旅程，更向万千旅客展示了普速列车“爱的温度”。

保安全有措施严防严控

【狠抓安全 落实责任】暑运前车队动员部署风险点各个提醒，出乘前学习会班组深入学习，乘务中列车长认真巡视。每一次防“摔、砸、烫”伤的宣传，都是列车平安运行的重要保证。牢记规章制度，不简化每一个作业程序，守住安全，才能守住一切。

舍小家为大家默默奉献

【争分夺秒 全力以赴 】自暑运起，北京的温度一直处于高热状态，这无疑让连劳套乘的乘务班组工作雪上加霜。克服了高温高热、列车严重超员、遇周末加开、班组缺员、台风等恶劣天气。列车长王宏、孟华、以身作则，时时关注乘务员的身体状况，遇有身体不适的乘务员，主动放弃下公寓休息参与顶岗。途中一节车厢一节车厢检查督促保洁工作，党员骨干积极配合列车长工作，党员永远在人最多的车厢、时刻为群众做好榜样。车班党员骨干，时刻坚守在首尾车厢，面对临时套乘石家庄北的乘务工作，班组党员时刻站在群众排头，奋勇当先。阿尔山终到的车厢内，随处可见抓紧整备来不及吃饭的乘务员，放弃了小家的利益，时刻把组织交予的任务记在心上，落实在行动中。

暑运，一场铁路人高温下的坚守。烈日下的枣强站中午温度近45度，立岗几分钟就已经汗流浃背。各线次的套乘支援无疑不是一次又一次艰巨的挑战。我们始终用自己的行动满足着不同旅客的出行需求，每个人都毫无保留的奉献着自己的光和热。始终用暖心的服务，保障着每一名旅客平安抵达。单丝不成线，独木不成林。班组上下戮力同心，攻坚克难，依靠着一股绳的精神，勇敢面对乘务中的每一个挑战。