近日，农行南张支行营业大厅里，一位白发苍苍的老大娘抱着一个布包走了进来，显得有些局促和彷徨。工作人员赶忙上前询问办理什么业务，大娘颤颤巍巍的走到工作人员面前，“你好，你能帮我把这些零钱存上吗？”“大娘，可以的，您这边请！”工作人员将大娘引领到柜台前坐下。
业务办理过程中，得知大娘的孩子都在外地打工，她自己也不识字，好不容易攒了点钱，怕上当受骗，所以显得比较谨慎。“大娘，您放心，农业银行是咱老百姓自己的银行，您把钱存在这，绝对安全放心！”针对大娘的担忧，工作人员耐心讲解了农行的发展历史，以及反诈骗等相关金融知识，暖心的话语和专业的业务能力，赢得了大娘的信任，让大娘称赞连连。“哎！好孩子，谢谢啦，有你这句话，大娘就放心把钱存咱这里了！”大娘紧紧握住工作人员的手感叹道。
一直以来，南张农行始终坚持“以客户为中心的服务理念”，想客户之所想、急客户之所急，用心为客户提供更加专业、优质、高效的金融服务，让每一位客户都能感受到农业银行的温暖和关怀。
